Имали ли сте усещането, че се чувствате необичайно уверени на работното

Изкуственият интелект дава на работещите илюзия за експертиза, а тихомълком влошава работата им

Имали ли сте усещането, че се чувствате извънредно уверени на работното място? Или че грешките някак се промъкват в работния ви развой? Нов отчет на Института за изкуствен интелект в работата, направен взаимно с откриватели от университети, измежду които Нотр Дам, Харвард и Калифорнийския университет в Санта Барбара, споделя, че изкуственият разсъдък трансформира елементарните офис чиновници в хора, които се усещат по-умни и по-продуктивни, до момента в който главните им умения постепенно се утежняват, оповестява Business Insider.

" Изкуственият разсъдък дава експертиза в нашите ръце по метод, който не постоянно е предвидим ", споделя пред Business Insider Ребека Хайндс, началник на Института за работно изкуствен интелект в компанията за търсене на работа Glean и съавтор на отчета.

" Често съществува илюзията, че имате повече експертиза, повече умения, в сравнение с в действителност имате ", сподели тя. " Дори и да сте доста добре наясно, че употребявате технологията, постоянно не е ясно къде свършват знанията ви и къде стартира технологията. "

Хиндс направи паралел с възхода на търсачките, когато хората започнаха да бъркат лесния достъп до информация с същинско схващане. С генеративния изкуствен интелект, сподели тя, тази заблуда е още по-мощна - и рисковете са по-високи.

Изкуственият разсъдък към този момент е подготвен да вземе работата на 18 милиона американци

AI навлиза във от ден на ден сфери и това трансформира радикално пазара

Когато изкуственият разсъдък ерозира уменията, вместо да ги усъвършенства

Хиндс счита, че тези опасности са най-очевидни в креативните и изискващите познания функции. Работещите все по-често употребяват изкуствен интелект, с цел да преодолеят " празния лист ", сподели тя, и да генерират първи чернови на писмени текстове.

Това форсира нещата, сподели тя, само че също по този начин отстранява мръсната и отнемаща време работа по битка с хрумвания.

" Колкото повече пробивате дупки в нещо, толкоз повече се усеща ваше и толкоз повече се ангажирате с него, и толкоз повече сте способни да се борите за него на среща, в случай че някой се съпротивлява ", разяснява тя.

" Този процес е мощно неефикасен, само че е и в действителност здравословен. "

Източник:

Тоест, в случай че чиновниците разчитат прекалено много на изкуствения разсъдък, с цел да го пропуснат, " уменията им ще атрофират ".

Докладът допуска, че изкуственият разсъдък може да сътвори или " когнитивен дял ", или " когнитивен дълг ".

Използвано целеустремено, като сътрудник в области, където към този момент имате експертен опит, то може да освободи време и да изостри преценката. Използвано обаче като рефлективен директен път, то води до по-слаби умения и неуместна убеденост, се споделя в отчета.

Хората при започване на кариерата си са най-изложени на риск

Хиндс разяснява, че функциите с най-голямо излагане на риск са работните места при започване на кариерата. Това са функциите, които обичайно действат като чиракуване: младши разработчици се учат от старши инженери, маркетолози на начално равнище се учат по какъв начин да построяват акции, а млади анализатори се учат по какъв начин да структурират модел от нулата.

Вече можем да " клонираме " началника си с изкуствен интелект. А би трябвало ли?

Някои компании имат вяра в концепцията за AI CEO, което дава противоположна връзка 24/7, само че проблеми не липсват

Ако тези задания бъдат автоматизирани или в случай че младшите разчитат напълно на изкуствен интелект, те може в никакъв случай да не развият главните умения, от които се нуждаят, с цел да напреднат.

Лидерите постоянно несъзнателно изострят казуса с илюзията за експертиза. Голям червен байрак са " организациите, които класират чиновниците въз основа на това какъв брой пъти кликат върху инструмент с изкуствен интелект като маркер за приемане на изкуствен интелект, продуктивност на изкуствен интелект или триумф на изкуствен интелект ".

В някои компании индикаторите за приложимост са директно обвързани с оценките за успеваемост. Служителите са подтиквани да кликат върху инструмента повече, вместо да влагат в задълбочено схващане на инструмента.

Вместо това фирмите би трябвало да обвържат изкуствения разсъдък със съществуващите бизнес цели - качество, задоволеност на клиентите, нововъведения - и да мерят дали той фактически ги усъвършенства, а освен какъв брой постоянно се употребява.

Как да не се трансформираме в " дилетанти, задвижвани от AI

Хаиндс не счита, че решението е да се заобикаля изкуственият разсъдък. Тя счита, че е належащо да се подхожда доста по-внимателно към потреблението му.

Ето и три въпроса към чиновниците и мениджърите:
Кои функции би трябвало да останат надълбоко човешки? Определете частите от вашата работа, които построяват преценка, креативност и мотивация - и се съпротивлявайте на цялостното им автоматизиране. Къде е същинският покрай изкуствения разсъдък? Използвайте изкуствен интелект първо в области, близки до съществуващия ви опит, а не като директен път към области, които не разбирате. Какво мерите? Фокусирайте се по-малко върху това какъв брой постоянно хората употребяват изкуствен интелект и повече върху това дали той усъвършенства действителните резултати.
Изкуственият разсъдък не ви трансформира вълшебен като сполучлив бизнес водач. По-често той усилва това, което към този момент съществува в дадена организация.